LIVRAISON

Toute commande de plus de 119,99 $ avant taxes est exempte de frais de livraison. Si votre commande est inférieure à ce montant, des frais de 11,99 $ plus taxes s’appliqueront.

Si aucun imprévu ne survient, vous devriez recevoir votre colis dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception du courriel de confirmation de votre commande. Dès que la commande a été récupérée par Purolator, vous recevrez un courriel contenant le numéro de suivi pour vous permettre de repérer votre colis.

Nous vous recommandons de vérifier le statut de votre envoi sur le site Web de Purolator. Veuillez noter que vous aurez besoin du numéro de suivi qui a été inclus à votre courriel d’avis d’expédition.
Si l’envoi est en attente pour être ramassé dans un dépôt Purolator, la procédure pour récupérer votre colis sera indiquée.
Si vous avez besoin de plus de renseignements concernant votre commande, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle à l’adresse support@le-trio-hockey.heyday-mail.com.

Il n'y a aucuns frais supplémentaires pour les commandes contenant un article surdimensionné.

Non, il n’y a aucuns frais de livraison lorsque vous achetez uniquement une ou des carte(s)-cadeau(x). Toutefois, si vous ajoutez d’autres produits à votre panier, la valeur de votre carte-cadeau ne sera pas incluse dans le calcul du montant nécessaire pour obtenir la livraison gratuite.

Oui, sans problème! Toutefois, l’adresse de livraison doit être située dans la province de Québec et l’adresse de facturation doit toujours correspondre à celle associée à la carte de crédit choisie pour effectuer le paiement de votre commande.

Vous pouvez faire livrer votre commande à votre domicile, votre bureau, chez un ami ou même à une boîte postale, pourvu que l’adresse soit valide et située dans la province de Québec.

Contactez notre Service à la clientèle à l’adresse support@le-trio-hockey.heyday-mail.com, un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Consultez la page Contactez-nous pour connaître les heures d’ouverture de notre Service à la clientèle.

L’endroit peut varier d’un transporteur à l’autre. En cas d’absence au moment de la livraison, le transporteur vous laissera un avis avec les informations nécessaires pour récupérer votre colis.